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Spezialisierung für GenAI for Marketing and Customer Insights

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Spezialisierung für GenAI for Marketing and Customer Insights

Transform Marketing with AI-Driven Insights. Master generative AI tools to personalize campaigns and optimize marketing strategies.

Starweaver
Jana Porter
Vinita Silaparasetty

Dozenten: Starweaver

Bei Coursera Plus enthalten

Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema
Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Was Sie lernen werden

  • Apply generative AI tools to create personalized marketing campaigns, analyze customer data, and automate content creation across multiple channels

  • Design AI-enhanced customer journey maps and segmentation strategies that drive engagement and improve conversion rates

  • Implement ethical AI marketing practices while integrating GenAI into existing workflows for enhanced productivity and innovation

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Customer Insights
  • Kategorie: Artificial Intelligence
  • Kategorie: Generative AI
  • Kategorie: Analysis
  • Kategorie: Customer experience strategy (CX)
  • Kategorie: AI Personalization
  • Kategorie: ChatGPT
  • Kategorie: Data-Driven Decision-Making
  • Kategorie: Design
  • Kategorie: Customer Analysis
  • Kategorie: Real Time Data
  • Kategorie: Predictive Analytics
  • Kategorie: Consumer Behaviour
  • Kategorie: Campaign Management
  • Kategorie: Data Visualization Software
  • Kategorie: Social Media Campaigns
  • Kategorie: Business Ethics
  • Kategorie: Marketing Automation
  • Kategorie: Performance Analysis
  • Kategorie: Personalized Service
  • Kategorie: Marketing Analytics
  • Kategorie: Marketing Strategies
  • Kategorie: Google Analytics
  • Kategorie: Content Creation
  • Kategorie: Data Analysis
  • Kategorie: Social Media Strategy
  • Kategorie: Social Media Marketing
  • Kategorie: Prompt Engineering
  • Kategorie: Instagram
  • Kategorie: Innovation
  • Kategorie: Target Audience
  • Kategorie: Social Media
  • Kategorie: Customer Engagement
  • Kategorie: Email Marketing
  • Kategorie: Generative AI Agents
  • Kategorie: Persona Development
  • Kategorie: Marketing Effectiveness
  • Kategorie: Customer Data Management
  • Kategorie: Product Improvement
  • Kategorie: User Experience
  • Kategorie: Dashboard
  • Kategorie: Web Analytics
  • Kategorie: Performance Metric
  • Kategorie: Analytics
  • Kategorie: Data Collection
  • Kategorie: Management Reporting
  • Kategorie: Search Engine Optimization
  • Kategorie: Keyword Research
  • Kategorie: Competitive Analysis
  • Kategorie: Automation
  • Kategorie: Search Engine Marketing
  • Kategorie: Advertising
  • Kategorie: Media Buying
  • Kategorie: Online Advertising
  • Kategorie: Digital Advertising
  • Kategorie: Paid media
  • Kategorie: Google Ads
  • Kategorie: Data Ethics
  • Kategorie: Trend Analysis
  • Kategorie: User Feedback
  • Kategorie: Business Intelligence
  • Kategorie: Strategic Thinking
  • Kategorie: Product Marketing
  • Kategorie: Advertising Campaigns
  • Kategorie: Performance Measurement
  • Kategorie: Marketing
  • Kategorie: A/B Testing
  • Kategorie: E-Commerce
  • Kategorie: Data Processing
  • Kategorie: Business Strategy
  • Kategorie: Key Performance Indicators (KPIs)
  • Kategorie: Technology Strategies
  • Kategorie: Data Storytelling
  • Kategorie: Data Visualization
  • Kategorie: Information Privacy
  • Kategorie: Law, Regulation, and Compliance
  • Kategorie: Ethical Standards And Conduct
  • Kategorie: Marketing Management
  • Kategorie: Marketing Psychology
  • Kategorie: Strategic Marketing
  • Kategorie: MarTech
  • Kategorie: Project Management
  • Kategorie: Cross-Functional Collaboration
  • Kategorie: Communication Strategies
  • Kategorie: Team Management
  • Kategorie: Decision Making
  • Kategorie: Leadership Development
  • Kategorie: Team Building
  • Kategorie: Big Data
  • Kategorie: Market Research
  • Kategorie: Business Strategies
  • Kategorie: Market Analysis
  • Kategorie: Brand Strategy
  • Kategorie: Brand Awareness
  • Kategorie: OpenAI
  • Kategorie: Brand Management

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September 2025

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  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
  • Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von Coursera Instructor Network.

Spezialisierung - 16 Kursreihen

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Ethical Standards And Conduct
Kategorie: Innovation
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Marketing
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Strategic Marketing
Kategorie: MarTech

Was Sie lernen werden

  • Identify the capabilities of GenAI for enhancing marketing data analytics functions.

  • Examine real-world applications to leverage GenAI in marketing data analytics scenarios.

  • Deploy strategies and tactics to responsibly integrate GenAI into marketing analytics practices while maintaining human oversight and accountability.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Campaign Management
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Data Visualization Software
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Social Media Campaigns
Kategorie: Business Ethics
Kategorie: Marketing Automation
Kategorie: Performance Analysis
Kategorie: Personalized Service
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Google Analytics

Was Sie lernen werden

  • Analyze GenAI fundamentals and their application in marketing

  • Demonstrate the practical application of key GenAI marketing tools

  • Optimize campaigns using data-driven frameworks for GenAI implementation

  • Evaluate campaign performance metrics to make strategic decisions using AI tools

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI
Kategorie: Google Ads
Kategorie: ChatGPT
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Product Marketing
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Advertising Campaigns
Kategorie: Performance Measurement
Kategorie: Automation
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Marketing
Kategorie: Analytics
Kategorie: A/B Testing
Kategorie: Marketing Effectiveness

Was Sie lernen werden

  • Understand the importance of GenAI I in digital marketing and e-commerce analytics.

  • Analyze key indicators for digital marketing and e-commerce.

  • Consider the potential benefits of using GenAI in your professional activities.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI
Kategorie: Data Analysis
Kategorie: Google Analytics
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Analytics
Kategorie: E-Commerce
Kategorie: Data Collection
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Data Processing
Kategorie: Business Strategy
Kategorie: Key Performance Indicators (KPIs)
Kategorie: Technology Strategies
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Data Storytelling
Kategorie: Data Visualization
Kategorie: Business Intelligence
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Web Analytics

Was Sie lernen werden

  • Gain a comprehensive understanding of how generative AI can transform market research and consumer behavior analysis.

  • Learn to extract valuable insights from big data using advanced AI techniques, leading to more informed business decisions.

  • Develop the skills to integrate AI-generated insights into strategic planning and marketing efforts, enhancing overall business performance.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI
Kategorie: Big Data
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Data Analysis
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Market Research
Kategorie: Business Strategies
Kategorie: Data Processing
Kategorie: Market Analysis
Kategorie: Data Visualization Software
Kategorie: Consumer Behaviour
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Predictive Analytics

Was Sie lernen werden

  • Apply key concepts, benefits, and applications of Generative AI to design effective personalized marketing strategies

  • Create personalized content using AI, adapt it across channels, optimize AI campaigns, and analyze successful real-world examples

  • Analyze customer data, segment audiences, optimize AI marketing campaigns, and use behavior analysis to enhance content

  • Evaluate the integration and impact of GenAI in Personalized Marketing at Scale

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Marketing Effectiveness
Kategorie: Marketing Automation
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Social Media Campaigns
Kategorie: Analysis
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: Data-Driven Decision-Making

Was Sie lernen werden

  • Understand the core functions of GenAI in digital marketing, distinguish it from traditional approaches, and identify its strengths and weaknesses.

  • Review case studies and assess the impact of GenAI on digital marketing operations, integrating best practices into your workflow.

  • Address ethical considerations, including bias, equity, data confidentiality, and security, while using GenAI tools.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Content Creation
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Marketing
Kategorie: Brand Strategy
Kategorie: ChatGPT
Kategorie: Brand Awareness
Kategorie: Analytics
Kategorie: OpenAI
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Data Ethics
Kategorie: Brand Management
Kategorie: Data Analysis
GenAI for Customer Insights

GenAI for Customer Insights

KURS 83 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Describe the role of Generative AI in transforming customer insights.

  • Use Gen AI to collect and analyze customer feedback.

  • Explain how AI can segment customers and predict trends based on behavior.

  • Apply AI-driven insights to improve customer experience and business strategies.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Trend Analysis
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Personalized Service
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: User Feedback
Kategorie: Business Intelligence
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: Data Analysis
Kategorie: Strategic Thinking
Kategorie: Customer experience strategy (CX)
GenAI for Marketing Teams

GenAI for Marketing Teams

KURS 92 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Acquire a working knowledge of GenAI tools and strategies to increase team collaboration and efficiency.

  • Experiment with integrating GenAI technologies in marketing workflows to foster innovation, enhance creative output, and improve decision-making.

  • Develop practical skills in leveraging GenAI for optimizing communication, project management & creative processes within and across marketing teams.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: Innovation
Kategorie: Project Management
Kategorie: Cross-Functional Collaboration
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Team Management
Kategorie: Decision Making
Kategorie: Marketing Management
Kategorie: Leadership Development
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Team Building
Kategorie: MarTech

Was Sie lernen werden

  • Identify specific scenarios where GenAI can be applied in social media marketing.

  • Explore strategies to enhance clarity and comprehensibility in AI applications.

  • Exploring actual instances where social media marketing specialists utilize GenAI to boost productivity and stimulate innovation.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Campaign Management
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Data Analysis
Kategorie: Social Media Strategy
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Social Media Marketing
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Instagram
Kategorie: Innovation
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Social Media
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Social Media Campaigns

Was Sie lernen werden

  • Analyze the role of GenAI in transforming traditional customer journey mapping approaches.

  • Design a GenAI-enhanced customer journey map incorporating key AI concepts.

  • Evaluate the practical benefits and challenges of implementing GenAI in customer journey mapping processes.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Analysis
Kategorie: Customer experience strategy (CX)
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: ChatGPT
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Design
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Real Time Data
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Consumer Behaviour

Was Sie lernen werden

  • Identify the ethical implications of generative AI applications in marketing.

  • Explain the key principles and frameworks for ethical decision-making in AI-driven marketing.

  • Apply ethical considerations when designing AI-powered marketing campaigns and strategies.

  • Assess potential ethical risks in AI-driven marketing initiatives and develop appropriate mitigation strategies.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Information Privacy
Kategorie: Law, Regulation, and Compliance
Kategorie: Data Ethics
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Marketing Automation
Kategorie: Ethical Standards And Conduct
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Marketing Management
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: Marketing Psychology
Kategorie: Marketing Effectiveness
Kategorie: Marketing
Kategorie: Business Ethics

Was Sie lernen werden

  • Demonstrate the use of key concepts and benefits of using GenAI in dynamic advertising and media buying.

  • Create personalized ad creatives using AI tools like Gemini, Bannerboo, and Elai, following ethical guidelines regarding data privacy.

  • Automate ad campaigns on platforms like Google Ads AI and Facebook Ads Manager with optimized targeting and budgeting.

  • Analyze and optimize ad campaign performance through key metrics (CPA, CTR, ROAS) and use analytics tools for improving campaign outcomes.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Content Creation
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Campaign Management
Kategorie: Advertising
Kategorie: Media Buying
Kategorie: Online Advertising
Kategorie: Performance Analysis
Kategorie: Analytics
Kategorie: Automation
Kategorie: Digital Advertising
Kategorie: Paid media
Kategorie: Google Ads
Kategorie: Marketing Automation
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: Data Ethics

Was Sie lernen werden

  • Key components of effective email marketing including best practices for AI application in email marketing.

  • Techniques for using Generative AI to do customer segmentation and create customer personas.

  • Methods for using Generative AI to create tailored email content (prompting and rewriting content according to customer segments and personas).

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Email Marketing
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: Marketing Automation
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: ChatGPT
Kategorie: Personalized Service
Kategorie: Persona Development
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Target Audience

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Search Engine Optimization
Kategorie: Keyword Research
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Competitive Analysis
Kategorie: Automation
Kategorie: Search Engine Marketing
Kategorie: Prompt Engineering

Was Sie lernen werden

  • Analyze the role of JUNE in transforming customer analytics and its key use cases.

  • Setting up June's platform optimally for effective data collection and analysis.

  • Create AI-generated reports using June's features

  • Apply June's insights to inform product decisions and strategies.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: Product Improvement
Kategorie: User Experience
Kategorie: Dashboard
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Web Analytics
Kategorie: Performance Metric
Kategorie: Analytics
Kategorie: Data Collection
Kategorie: Data Analysis
Kategorie: Management Reporting

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5 Kurse11.773 Lernende
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Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
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Chaitanya A.
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