Spezialisierung für Führung bei Krisen im Gesundheitswesen

Dieser Kurs führt Sie in die grundlegenden Konzepte des Notfallmanagements, der Planung und der Krisenkommunikation ein. Sie werden die Definitionen von und die operativen Herausforderungen im Zusammenhang mit Katastrophen und Notfällen im Gesundheitswesen verstehen. Sie werden wichtige Komponenten der Risikokommunikation identifizieren und die Art und Weise, wie soziale Merkmale die Anfälligkeit für Krisen und gesundheitliche Folgen beeinflussen, erkennen und bewerten. Nach Abschluss dieses Kurses werden Sie beginnen, das Wesen verschiedener Arten von Extremereignissen und die Störungen, die sie für die davon betroffenen Gemeinschaften verursachen können, zu verstehen. Sie werden lernen, wie Sie den Planungsprozess angehen können. Sie werden auch untersuchen, wie extreme Ereignisse von den verschiedenen Mitgliedern unserer Gemeinschaften unterschiedlich empfunden werden können. Schließlich werden Sie wichtige Überlegungen zur Formulierung von Botschaften über Risiken anstellen. Im Laufe des Kurses werden Sie Ihr Wissen über diese Grundsätze in Aufgaben anwenden, bei denen Sie überlegen müssen, wie Sie den Planungsprozess für die Risikokommunikation in Ihrer Organisation oder Gemeinde angehen würden.

Kommunikatoren des öffentlichen Gesundheitswesens haben die Pflicht, Gesundheitsinformationen mit Integrität, Genauigkeit und Klarheit zu vermitteln. Damit Botschaften möglichst effektiv sind, müssen sie ihrem Publikum helfen, eine sinnvolle Verbindung zu den vermittelten Informationen herzustellen und mit ihnen auf eine Art und Weise in Kontakt zu treten, die Vertrauen und Glaubwürdigkeit fördert. Dieser Kurs legt den Schwerpunkt darauf, wie Kommunikatoren des öffentlichen Gesundheitswesens ihre Zielgruppen in kleinere Gruppen aufteilen können, um so die Botschaften auf die individuellen Bedürfnisse jeder Gruppe zuzuschneiden. Sie werden lernen, wie Kommunikatoren des öffentlichen Gesundheitswesens zugrundeliegende Vorurteile, Annahmen und Stereotypen erkennen und überwinden können, um Botschaften zu erstellen, die auf Empathie beruhen, und wie sie überzeugende Kommunikationsstrategien einsetzen können, um Botschaften so zu formulieren und zu vermitteln, dass sie die Grundwerte des Publikums ansprechen. Sie werden lernen, selbstbewusst an Medieninterviews heranzugehen, Ihre Kommunikationsstrategie im richtigen Moment anzupassen und Ihren Fokus auf Ihre Zielgruppe und deren Bedürfnisse zu richten.