This comprehensive specialization teaches sales professionals how to leverage Generative AI to transform their workflows and drive better results. Through 12 hands-on courses, you'll master AI-powered lead scoring, sales automation, proposal creation, and data analysis. Each course focuses on practical applications using tools like ChatGPT, Claude, and Zapier to enhance productivity, improve customer engagement, and optimize sales processes across different roles from SDRs to sales managers.
Spécialisation Generative AI for Sales
Découvrez de nouvelles compétences avec 30 % de réduction sur les cours dispensés par des experts du secteur. Économisez maintenant.
Spécialisation Generative AI for Sales
Transform Sales Performance with Generative AI. Master AI-powered sales strategies to boost productivity and drive revenue growth.
Instructeurs : Starweaver
Inclus avec 
Approfondissez votre connaissance d’un sujet
niveau Intermédiaire
Expérience recommandée
1 mois à raison de 10 heures par semaine
Planning flexible
Obtenir une qualification professionnelle
Partagez votre expertise avec les employeurs
Approfondissez votre connaissance d’un sujet
niveau Intermédiaire
Expérience recommandée
1 mois à raison de 10 heures par semaine
Planning flexible
Obtenir une qualification professionnelle
Partagez votre expertise avec les employeurs
Ce que vous apprendrez
Apply GenAI tools for lead scoring, qualification, and sales automation across the entire sales funnel
Build AI-powered workflows using Zapier, HubSpot, and other platforms to streamline sales operations
Create data-driven sales strategies and personalized customer communications using advanced AI techniques
Vue d'ensemble
Compétences que vous acquerrez
- Artificial Intelligence
- Business Process Automation
- Sales Strategy
- Lead Generation
- Account Management
- Marketing Automation
- Sales Pipelines
- Strategic Planning
- Competitive Analysis
- Generative AI Agents
- Sales Management
- Machine Learning
- Data-Driven Decision-Making
- Sales Operations
- Market Analysis
- AI Personalization
- Workflow Management
- Forecasting
- Business Intelligence
- Sales Development
- Responsible AI
Outils que vous découvrirez
Ce qui est inclus
Certificat partageable
Ajouter à votre profil LinkedIn
Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !
septembre 2025
41 exercices pratiques
Améliorez votre expertise en la matière
- Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
- Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
- Développez une compréhension approfondie de concepts clés
- Obtenez un certificat professionnel auprès de Coursera Instructor Network
Spécialisation - série de 12 cours
Ce que vous apprendrez
Apply best practices and ethical considerations into your AI-based solutions and automations.
Build AI-powered tools for lead scoring, segmentation, and identification tasks using advanced GenAI platforms.
Apply prompt engineering techniques to effectively communicate with AI models in lead evaluation contexts.
Apply key concepts of GenAI and Large Language Models (LLMs) based tools for automating lead evaluation tasks.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Prompt Engineering
Catégorie : Lead Generation
Catégorie : ChatGPT
Catégorie : Generative AI
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Data Ethics
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : Responsible AI
Catégorie : OpenAI
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Google Gemini
Ce que vous apprendrez
Evaluate CRM integrations (like form-to-CRM, email to CRM, data sync, etc.) for workflow optimization.
Analyze operational bottlenecks and implement GenAI solutions.
Build automation workflows using Zapier.
Implement GenAI-powered automation using Zapier Agents.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : HubSpot CRM
Catégorie : Generative AI Agents
Catégorie : Automation
Catégorie : Data Entry
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Business Process Automation
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Sales Pipelines
Catégorie : No-Code Development
Catégorie : Lead Generation
Catégorie : Operational Efficiency
Catégorie : Workflow Management
Catégorie : Sales
Catégorie : Data Management
Catégorie : Business Workflow Analysis
Catégorie : Process Analysis
Catégorie : Sales Development
Catégorie : Sales Enablement
Ce que vous apprendrez
Explore the fundamentals of GenAI in sales and analyze its role in transforming lead qualification processes.
Apply GenAI-driven lead scoring concepts and implement GenAI techniques to prioritize high-value leads effectively.
Optimize lead qualification processes by integrating GenAI-driven automation to scale efficiency and accuracy in sales workflows.
Formulate a GenAI-driven lead qualification strategy using data sources, performance metrics, and AI-powered decision-making.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Generative AI Agents
Catégorie : Prospecting and Qualification
Catégorie : Sales
Catégorie : Lead Generation
Catégorie : Sales Enablement
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Sales Development
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Sales Pipelines
Catégorie : Business Process Automation
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Customer Data Management
Catégorie : Inside Sales
Catégorie : Sales Management
Catégorie : HubSpot CRM
Catégorie : Automation
Ce que vous apprendrez
Identify the capabilities of GenAI relevant to sales operations tasks.
Evaluate the results of GenAI implementations in sales operations scenarios.
Develop strategies for responsible GenAI integration while maintaining human oversight and accountability.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Prompt Engineering
Catégorie : Business Ethics
Catégorie : Strategic Decision-Making
Catégorie : Generative AI Agents
Catégorie : Forecasting
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Responsible AI
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Sales Operations
Catégorie : Sales
Ce que vous apprendrez
Identify the capabilities of GenAI relevant to sales tasks.
Evaluate the results of GenAI implementations in sales scenarios.
Compare and contrast the risks, challenges, and ethical considerations of using GenAI in sales.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Generative AI Agents
Catégorie : Data Ethics
Catégorie : Responsible AI
Catégorie : Productivity Software
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : Sales Prospecting
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Sales Development
Catégorie : Lead Generation
Catégorie : Sales Enablement
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Sales
Ce que vous apprendrez
Understand what Generative AI is and how it can be applied to sales analytics.
Learn how to apply AI for basic sales forecasting to make informed business decisions.
Explore how AI can help segment customers and personalize sales outreach.
Discover simple AI techniques that can help improve daily sales decision-making.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Generative AI
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Forecasting
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Sales
Catégorie : Analytics
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Predictive Modeling
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Sales Pipelines
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Ce que vous apprendrez
Synthesize AI-generated market research to formulate data-driven sales strategies and proposal outlines.
Design personalized, proposals and presentations using AI-assisted storytelling techniques.
Evaluate sales materials using AI-powered design and optimization tools.
Create advanced sales proposals and presentations using AI techniques.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Market Research
Catégorie : Data Storytelling
Catégorie : Data Visualization
Catégorie : Proposal Development
Catégorie : Presentations
Catégorie : Generative AI Agents
Catégorie : Sales Process
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Storytelling
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Competitive Analysis
Catégorie : Prompt Engineering
Catégorie : Sales Presentation
Catégorie : Microsoft PowerPoint
Ce que vous apprendrez
Analyze the strategic role of GenAI in sales workflows and decision-making processes.
Apply GenAI tools for accurate forecasting and lead prioritization.
Utilize AI-driven techniques to personalize customer interactions and improve engagement.
Implement GenAI to streamline sales processes and drive innovation.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Sales Pipelines
Catégorie : Anthropic Claude
Catégorie : Responsible AI
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : ChatGPT
Catégorie : Business Ethics
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Sales Training
Catégorie : Sales Development
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Generative AI Agents
Catégorie : Forecasting
Catégorie : Lead Generation
Catégorie : Prioritization
Ce que vous apprendrez
Identify the capabilities of GenAI for key account executive functions.
Examine real-world applications to leverage GenAI for streamlining work and fostering innovation in account executive roles.
Deploy strategies to responsibly integrate GenAI into account management, maintaining human oversight and accountability.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Business Ethics
Catégorie : Workflow Management
Catégorie : Business Workflow Analysis
Catégorie : Proposal Development
Catégorie : Sales Enablement
Catégorie : Business Communication
Catégorie : Innovation
Catégorie : Prompt Engineering
Catégorie : Market Analysis
Catégorie : Market Trend
Catégorie : Generative AI Agents
Catégorie : Responsible AI
Catégorie : Account Management
Ce que vous apprendrez
Examine the capabilities and potential applications of Generative AI (GenAI) across different sales functions.
Analyze real-world examples of how sales teams are currently using GenAI to enhance productivity, efficiency, and innovation.
Develop strategies to responsibly integrate GenAI into sales practices while maintaining appropriate human oversight and accountability.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Generative AI Agents
Catégorie : Sales Operations
Catégorie : Responsible AI
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : Sales
Catégorie : Sales Enablement
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Sales Development
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Sales Process
Ce que vous apprendrez
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Market Opportunities
Catégorie : Competitive Analysis
Catégorie : Trend Analysis
Catégorie : Forecasting
Catégorie : Business Intelligence
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Sustainable Business
Catégorie : Strategic Thinking
Catégorie : Growth Strategies
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : Predictive Analytics
Catégorie : Market Research
Catégorie : Market Trend
Catégorie : Generative AI
Catégorie : Business Strategy
Catégorie : Marketing Strategies
Catégorie : Market Analysis
Catégorie : Business Development
Catégorie : Strategic Planning
Ce que vous apprendrez
Explain AI-generated market insights to formulate data-driven sales strategies.
Analyze customer profiles and pain points to design personalized sales communications.
Evaluate complex sales data to extract actionable insights and predict future trends.
Design customer journey maps to optimize touchpoints throughout the sales cycle.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Inside Sales
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Sales Development
Catégorie : Analysis
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Sales Enablement
Catégorie : Sales
Catégorie : Sales Training
Catégorie : Trend Analysis
Catégorie : Anthropic Claude
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Market Analysis
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.
Instructeurs
Offert par
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Ouvrez de nouvelles portes avec Coursera Plus
Accès illimité à 10,000+ cours de niveau international, projets pratiques et programmes de certification prêts à l'emploi - tous inclus dans votre abonnement.
Faites progresser votre carrière avec un diplôme en ligne
Obtenez un diplôme auprès d’universités de renommée mondiale - 100 % en ligne
Rejoignez plus de 3 400 entreprises mondiales qui ont choisi Coursera pour les affaires
Améliorez les compétences de vos employés pour exceller dans l’économie numérique
Foire Aux Questions
No programming experience is required. This specialization is designed for sales professionals with varying technical backgrounds. While familiarity with AI tools like ChatGPT is helpful, each course starts with fundamentals and builds practical skills using user-friendly platforms. You'll need basic computer proficiency and experience with common business tools like CRM systems, but the focus is on applying AI tools rather than building them from scratch.
You'll need access to basic business software (MS Office or Google Workspace), a CRM system (HubSpot or Salesforce - many courses provide guidance for both), and generative AI platforms like ChatGPT or Claude. Some courses use Zapier for automation workflows. Most tools offer free tiers or trial periods sufficient for coursework. Detailed tool requirements and setup instructions are provided at the beginning of each relevant course.
Many learners report immediate improvements in productivity and workflow efficiency within the first few courses, particularly in areas like lead research and proposal creation. However, mastering advanced AI-driven sales strategies and seeing significant performance gains typically takes 2-3 months of consistent application. The specialization provides practical projects you can implement immediately in your current role, allowing you to build skills progressively while contributing to real sales outcomes.
Plus de questions
Aide financière disponible,