Spécialisation Generative AI for Sales

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Spécialisation Generative AI for Sales

Transform Sales Performance with Generative AI. Master AI-powered sales strategies to boost productivity and drive revenue growth.

Instructeurs : Starweaver

Inclus avec Coursera Plus

Série de 12 cours

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

1 mois à raison de 10 heures par semaine

Planning flexible

Obtenir une qualification professionnelle

Partagez votre expertise avec les employeurs

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Ce que vous apprendrez

Apply GenAI tools for lead scoring, qualification, and sales automation across the entire sales funnel
Build AI-powered workflows using Zapier, HubSpot, and other platforms to streamline sales operations
Create data-driven sales strategies and personalized customer communications using advanced AI techniques

Compétences que vous acquerrez

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais

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septembre 2025

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Spécialisation - série de 12 cours

This comprehensive specialization teaches sales professionals how to leverage Generative AI to transform their workflows and drive better results. Through 12 hands-on courses, you'll master AI-powered lead scoring, sales automation, proposal creation, and data analysis. Each course focuses on practical applications using tools like ChatGPT, Claude, and Zapier to enhance productivity, improve customer engagement, and optimize sales processes across different roles from SDRs to sales managers.

Projet d'apprentissage appliqué

Throughout this specialization, you'll complete hands-on projects that demonstrate real-world GenAI applications in sales. You'll build automated lead scoring systems, create AI-powered sales proposals, develop customer segmentation strategies, and design intelligent workflows using platforms like Zapier and HubSpot. These projects will give you practical experience applying GenAI tools to solve authentic sales challenges and measurably improve your team's performance.

GenAI for Lead Scoring and Identification

COURS 14 heures

Ce que vous apprendrez

Apply best practices and ethical considerations into your AI-based solutions and automations.
Build AI-powered tools for lead scoring, segmentation, and identification tasks using advanced GenAI platforms.
Apply prompt engineering techniques to effectively communicate with AI models in lead evaluation contexts.
Apply key concepts of GenAI and Large Language Models (LLMs) based tools for automating lead evaluation tasks.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Prompt Engineering

Catégorie : Generative AI

Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software

Catégorie : Data Ethics

Catégorie : Responsible AI

Catégorie : Lead Generation

Catégorie : Sales Management

Catégorie : OpenAI

Catégorie : Data-Driven Decision-Making

Catégorie : Google Gemini

Catégorie : Artificial Intelligence

Catégorie : ChatGPT

Catégorie : Sales Process

GenAI for Sales Ops: Automating Workflow Efficiency

COURS 24 heures

Ce que vous apprendrez

Evaluate CRM integrations (like form-to-CRM, email to CRM, data sync, etc.) for workflow optimization.
Analyze operational bottlenecks and implement GenAI solutions.
Build automation workflows using Zapier.
Implement GenAI-powered automation using Zapier Agents.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : HubSpot CRM

Catégorie : Generative AI Agents

Catégorie : Automation

Catégorie : Sales Management

Catégorie : Sales Development

Catégorie : Data Management

Catégorie : Operational Efficiency

Catégorie : Sales Pipelines

Catégorie : Customer Relationship Management

Catégorie : Workflow Management

Catégorie : Sales Process

Catégorie : Data Entry

Catégorie : No-Code Development

Catégorie : Lead Generation

Catégorie : Sales

Catégorie : Business Process Automation

Catégorie : Process Analysis

Catégorie : Sales Enablement

Catégorie : Sales Strategy

Catégorie : Business Workflow Analysis

GenAI for Sales Reps: Streamlining Lead Qualification

COURS 34 heures

Ce que vous apprendrez

Explore the fundamentals of GenAI in sales and analyze its role in transforming lead qualification processes.
Apply GenAI-driven lead scoring concepts and implement GenAI techniques to prioritize high-value leads effectively.
Optimize lead qualification processes by integrating GenAI-driven automation to scale efficiency and accuracy in sales workflows.
Formulate a GenAI-driven lead qualification strategy using data sources, performance metrics, and AI-powered decision-making.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Sales Process

Catégorie : Generative AI Agents

Catégorie : Prospecting and Qualification

Catégorie : Sales

Catégorie : Sales Enablement

Catégorie : Inside Sales

Catégorie : Automation

Catégorie : Lead Generation

Catégorie : AI Personalization

Catégorie : HubSpot CRM

Catégorie : Customer Data Management

Catégorie : Sales Strategy

Catégorie : Sales Management

Catégorie : Sales Pipelines

Catégorie : Business Process Automation

Catégorie : Data-Driven Decision-Making

Catégorie : Sales Development

GenAI for Sales Operations Specialists

COURS 42 heures

Ce que vous apprendrez

Identify the capabilities of GenAI relevant to sales operations tasks.
Evaluate the results of GenAI implementations in sales operations scenarios.
Develop strategies for responsible GenAI integration while maintaining human oversight and accountability.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Relationship Management

Catégorie : Data-Driven Decision-Making

Catégorie : Sales Process

Catégorie : Sales Operations

Catégorie : Sales Management

Catégorie : Sales Strategy

Catégorie : Forecasting

Catégorie : Prompt Engineering

Catégorie : Business Ethics

Catégorie : Sales

Catégorie : Generative AI Agents

Catégorie : Responsible AI

Catégorie : Strategic Decision-Making

GenAI for Sales Development Representatives

COURS 52 heures

Ce que vous apprendrez

Identify the capabilities of GenAI relevant to sales tasks.
Evaluate the results of GenAI implementations in sales scenarios.
Compare and contrast the risks, challenges, and ethical considerations of using GenAI in sales.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Generative AI Agents

Catégorie : Data Ethics

Catégorie : Sales Management

Catégorie : Sales Prospecting

Catégorie : Customer experience improvement

Catégorie : Responsible AI

Catégorie : Sales

Catégorie : Sales Development

Catégorie : Sales Enablement

Catégorie : Customer Engagement

Catégorie : Productivity Software

Catégorie : Lead Generation

GenAI for Sales Analytics

COURS 64 heures

Ce que vous apprendrez

Understand what Generative AI is and how it can be applied to sales analytics.
Learn how to apply AI for basic sales forecasting to make informed business decisions.
Explore how AI can help segment customers and personalize sales outreach.
Discover simple AI techniques that can help improve daily sales decision-making.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Analysis

Catégorie : Forecasting

Catégorie : Sales Strategy

Catégorie : Artificial Intelligence

Catégorie : Generative AI

Catégorie : Predictive Modeling

Catégorie : AI Personalization

Catégorie : Analytics

Catégorie : Sales Management

Catégorie : Customer Insights

Catégorie : Data-Driven Decision-Making

Catégorie : Sales Pipelines

Catégorie : Sales

GenAI for Sales Proposals and Presentations

COURS 74 heures

Ce que vous apprendrez

Synthesize AI-generated market research to formulate data-driven sales strategies and proposal outlines.
Design personalized, proposals and presentations using AI-assisted storytelling techniques.
Evaluate sales materials using AI-powered design and optimization tools.
Create advanced sales proposals and presentations using AI techniques.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Data Storytelling

Catégorie : Market Research

Catégorie : Proposal Development

Catégorie : Data Visualization

Catégorie : Storytelling

Catégorie : Competitive Analysis

Catégorie : AI Personalization

Catégorie : Sales Process

Catégorie : Sales Presentation

Catégorie : Generative AI Agents

Catégorie : Prompt Engineering

Catégorie : Microsoft PowerPoint

Catégorie : Sales Strategy

Catégorie : Presentations

GenAI for Sales Managers: Data-Driven Sales Forecasting

COURS 84 heures

Ce que vous apprendrez

Analyze the strategic role of GenAI in sales workflows and decision-making processes.
Apply GenAI tools for accurate forecasting and lead prioritization.
Utilize AI-driven techniques to personalize customer interactions and improve engagement.
Implement GenAI to streamline sales processes and drive innovation.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Sales Process

Catégorie : Sales Management

Catégorie : Responsible AI

Catégorie : Sales Strategy

Catégorie : Lead Generation

Catégorie : Sales Development

Catégorie : Sales Pipelines

Catégorie : Business Ethics

Catégorie : Generative AI Agents

Catégorie : Sales Training

Catégorie : Customer experience improvement

Catégorie : Anthropic Claude

Catégorie : Forecasting

Catégorie : Customer Engagement

Catégorie : Prioritization

Catégorie : ChatGPT

GenAI for Account Executives

COURS 92 heures

Ce que vous apprendrez

Identify the capabilities of GenAI for key account executive functions.
Examine real-world applications to leverage GenAI for streamlining work and fostering innovation in account executive roles.
Deploy strategies to responsibly integrate GenAI into account management, maintaining human oversight and accountability.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : AI Personalization

Catégorie : Customer Relationship Management

Catégorie : Workflow Management

Catégorie : Prompt Engineering

Catégorie : Account Management

Catégorie : Market Analysis

Catégorie : Business Ethics

Catégorie : Proposal Development

Catégorie : Business Workflow Analysis

Catégorie : Responsible AI

Catégorie : Sales Enablement

Catégorie : Business Communication

Catégorie : Market Trend

Catégorie : Innovation

Catégorie : Generative AI Agents

GenAI for Sales Teams

COURS 103 heures

Ce que vous apprendrez

Examine the capabilities and potential applications of Generative AI (GenAI) across different sales functions.
Analyze real-world examples of how sales teams are currently using GenAI to enhance productivity, efficiency, and innovation.
Develop strategies to responsibly integrate GenAI into sales practices while maintaining appropriate human oversight and accountability.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Generative AI Agents

Catégorie : AI Personalization

Catégorie : Data-Driven Decision-Making

Catégorie : Customer Engagement

Catégorie : Sales Operations

Catégorie : Responsible AI

Catégorie : Sales Enablement

Catégorie : Sales

Catégorie : Sales Process

Catégorie : Sales Management

Catégorie : Sales Development

Catégorie : Customer experience improvement

Catégorie : Sales Strategy

GenAI for Biz Dev: Identifying Growth Opportunities

COURS 115 heures

Ce que vous apprendrez

In this course, you’ll explore how Generative AI can revolutionize market research, trend analysis, and strategy formulation. You’ll learn to leverage AI tools to identify opportunities, optimize decision-making, and drive sustainable business growth. Whether you’re an analyst, entrepreneur, or strategist, this course will equip you with practical insights to transform your approach to business development.

This course is designed for professionals eager to harness the power of Generative AI for business success. If you're looking to gain a competitive edge, sharpen analytical skills, and integrate AI-driven insights into decision-making, this course is for you. Ideal learners include business analysts who seek to enhance data-driven decision-making, marketing analysts who want to refine strategies using AI-powered insights, strategic planners who need AI tools to forecast growth and identify trends, and entrepreneurs aiming to uncover new opportunities and optimize operations. Whether you are experienced in business development or new to AI applications, this course provides the knowledge and hands-on skills to stay ahead in an AI-powered business world. This course is designed for learners with a foundational understanding of business concepts and a willingness to explore AI’s potential in business growth. While no prior AI experience is required, familiarity with business strategy and data analysis tools (such as Excel, Google Analytics, or Business Intelligence platforms) will be beneficial. A curiosity for AI applications and a proactive approach to experimenting with AI-driven insights will help you maximize the learning experience.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Market Opportunities

Catégorie : Competitive Analysis

Catégorie : Trend Analysis

Catégorie : Growth Strategies

Catégorie : Data-Driven Decision-Making

Catégorie : Market Analysis

Catégorie : Business Development

Catégorie : Marketing Strategies

Catégorie : Strategic Planning

Catégorie : Predictive Analytics

Catégorie : Market Research

Catégorie : Artificial Intelligence

Catégorie : Forecasting

Catégorie : Sustainable Business

Catégorie : Strategic Thinking

Catégorie : Business Strategy

Catégorie : Business Intelligence

Catégorie : Market Trend

Catégorie : Generative AI

Sales Analysis with Claude

COURS 126 heures

Ce que vous apprendrez

Explain AI-generated market insights to formulate data-driven sales strategies.
Analyze customer profiles and pain points to design personalized sales communications.
Evaluate complex sales data to extract actionable insights and predict future trends.
Design customer journey maps to optimize touchpoints throughout the sales cycle.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Sales Strategy

Catégorie : Customer Analysis

Catégorie : Data-Driven Decision-Making

Catégorie : Sales

Catégorie : Sales Training

Catégorie : Sales Enablement

Catégorie : Market Analysis

Catégorie : Trend Analysis

Catégorie : Customer Insights

Catégorie : Sales Process

Catégorie : Customer experience improvement

Catégorie : Anthropic Claude

Catégorie : AI Personalization

Catégorie : Sales Management

Catégorie : Inside Sales

Catégorie : Sales Development

Catégorie : Analysis

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Foire Aux Questions

No programming experience is required. This specialization is designed for sales professionals with varying technical backgrounds. While familiarity with AI tools like ChatGPT is helpful, each course starts with fundamentals and builds practical skills using user-friendly platforms. You'll need basic computer proficiency and experience with common business tools like CRM systems, but the focus is on applying AI tools rather than building them from scratch.

You'll need access to basic business software (MS Office or Google Workspace), a CRM system (HubSpot or Salesforce - many courses provide guidance for both), and generative AI platforms like ChatGPT or Claude. Some courses use Zapier for automation workflows. Most tools offer free tiers or trial periods sufficient for coursework. Detailed tool requirements and setup instructions are provided at the beginning of each relevant course.

Many learners report immediate improvements in productivity and workflow efficiency within the first few courses, particularly in areas like lead research and proposal creation. However, mastering advanced AI-driven sales strategies and seeing significant performance gains typically takes 2-3 months of consistent application. The specialization provides practical projects you can implement immediately in your current role, allowing you to build skills progressively while contributing to real sales outcomes.